En Lovy Store, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu pedido, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y clara.

Plazo para Devoluciones: Tienes 3 días después de recibir tu pedido para realizar una devolución, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.

Motivo de la Devolución: Aceptamos devoluciones únicamente por problemas de talla. Si la talla que has recibido no te queda bien, podrás devolver el artículo para cambiarlo por la talla correcta. Si la talla solicitada no está disponible, se realizará un cambio por otro estilo con la talla disponible que más se ajuste a tus preferencias.

Proceso de Devolución:

     

      1. Contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de tu pedido para informarnos sobre la devolución.

      1. Envía un correo a info@lovystore.com o contáctanos a través de nuestro WhatsApp al 909-909-09-05, indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y el producto que deseas cambiar.

      1. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

    Costo de la Devolución: El costo de la devolución será de $5 USD. Este monto se deducirá del total del cambio o se cobrará como parte del proceso de la devolución.

     

    Condiciones de la Devolución:

       

        • El producto debe estar en condiciones originales (sin signos de uso).

        • No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados.

        • Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.

      Cambios por Talla o Estilo: Si la talla no está disponible, te ofrecemos la opción de cambiar por un producto de otro estilo, siempre y cuando el artículo esté en stock.

      Reembolsos: Lamentablemente, no realizamos reembolsos por devolución de productos. Solo ofrecemos cambios por talla o estilo según disponibilidad.